Levering og returnering

Leverings-, returnerings- og garantipolitik

Leveringsoplysninger

Håndlavet smykkeproduktion
Alle vores smykker er håndlavede på bestilling i vores værksted. Standard produktionstid er Op til 1 uge . For specielle eller særligt komplekse specialbestillinger kan produktionstiden variere afhængigt af emnets sværhedsgrad. Hvis din ordre kræver yderligere tid, kontakter vi dig direkte for at bekræfte den forventede leveringsdato.

Klar til forsendelse
Hvis varen er på lager, vil din ordre blive behandlet og afsendt inden for 2 hverdage .

Forsendelsestider
Når dit stykke er klar, tager forsendelse inden for Danmark typisk 4 til 7 hverdage . Du modtager et sporingsnummer, så snart din ordre er afsendt.

Note:
Hvis du har brug for dine smykker inden en bestemt dato, bedes du kontakte os, inden du bestiller, og vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning.

Returnering og ombytning

  • Specialfremstillede eller personlige varer kan ikke returneres eller ombyttes , undtagen i tilfælde af en fabrikationsfejl.

  • For standardvarer (ikke-specialfremstillede) kan du returnere dine smykker inden for 30 dage efter levering, forudsat at de er ubrugte, i originalemballagen og i perfekt stand.

  • Varer, der er beskadiget på grund af misbrug, forkert pleje eller ulykker, er ikke berettigede til returnering eller refusion.

For at starte en returnering, bedes du kontakte os på info@lasmariejewelry.dk med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vi vil give dig detaljerede instruktioner.

Garanti

  • Ifølge dansk lov leveres alle produkter med en 2 års juridisk garanti (Dansk Købelov).

  • Denne garanti dækker fabrikationsfejl og mangler, der er til stede på leveringstidspunktet.

  • Hvis en mangel opstår inden for de første 12 måneder, formodes den at have eksisteret på leveringstidspunktet, medmindre andet bevises. For fejl, der opstår efter 12 måneder og op til 2 år, skal kunden bevise, at manglen var til stede ved levering.

  • Garantien Dækker ikke skader forårsaget af misbrug, ulykker, normal slitage eller forkert håndtering .

Hvis dit specialfremstillede produkt ankommer med en fabrikationsfejl, bedes du kontakte os inden for 48 timer efter levering. Vi vil reparere, erstatte eller refundere din vare efter behov uden ekstra omkostninger.

Ved spørgsmål vedrørende levering, returnering eller garanti, bedes du kontakte os på info@lasmariejewelry.dk .